| VISCOM ITALIA 2009 e VISCOMLAB |
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Successo di visitatori per l’edizione 2009 del Viscom Italia, tenutasi lo scorso novembre a Milano, che ha offerto a professionisti e addetti del settore l’opportunita' di un concreto aggiornamento tecnico e strategico, dalle macchine di stampa piu' avanzate al digital signage.
Secondo i dati diffusi a chiusura della manifestazione, nei tre giorni di mostra gli organizzatori hanno registrato l’ingresso di 20.000 visitatori qualificati, con una forte presenza straniera che nella sola giornata di venerdi' ha mostrato il 24% delle presenze.
L’attuale congiuntura ha portato un cambiamento nelle modalita' di presentazione degli oltre 500 espositori che hanno dimostrato una significativa capacita' di reinventarsi, presentando non solo tecnologie ma soprattutto applicazioni, mossi dalla volonta' di proporre gli strumenti giusti per affrontare la crisi e prepararsi alla ripresa.
Uno stile rinnovato che ha portato in visita a VISCOM ITALIA nuove categorie professionali, grazie anche ad interessanti iniziative create allo scopo di fornire un’occasione di contatto “person to person”.
Tra queste, i ViscomLab hanno riscontrato un grande successo di pubblico, veri e propri laboratori specialistici dove per tre giorni selezionati operatori del settore hanno mostrato direttamente sul campo prodotti e tecniche di lavoro.
In perfetta coerenza con la propria filosofia di lavoro da sempre orientata all’innovazione, CIELLE ha colto fin da questa prima edizione l’opportunita' di esservi presente organizzando direttamente una serie di LABORATORI LIVE con il supporto delle tecnologie di cui dispone, affiancata da partner tecnici competenti ed esperti.
Tre sono stati i momenti che hanno visto Cielle impegnata sul campo. Il primo laboratorio ha coinvolto la Cooperativa Sociale COSEP di Padova che ha prodotto piccoli oggetti d’arredamento in legno colorato e distribuito piccole spille agli attenti spettatori.
Il secondo ha visto Antonio Tringale della Stamperia Regionale Braille di Catania come protagonista, il quale ha dispensato informazioni sulle lavorazioni di targhe in Braille.
Infine Bruno Bozzino da Lucera, storico artigiano titolare di un timbrificio/legatoria, che ha proposto una dimostrazione pratica sulla creazione di plastici architettonici e coronato la collaborazione con Cielle consegnando ai titolari dell’azienda una targa di stima da lui realizzata, creata in peltro argentato per mezzo di fusione in conchiglia.
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| FOTOGALLERY DELLA VISCOM !! |
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| DICIELLE: L'ANNO CHE VERRA' |
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L’anno 2009 e' stato un anno difficile, perche' basato sulle incertezze del mercato, l’incertezza della continuita' del lavoro, l’incertezza di ricevere i pagamenti per il proprio lavoro.
Pensandoci bene, pero', questa situazione ci ha dato una grande occasione: quella di far crescere la DiCielle, come altre aziende, a livello organizzativo e di servizio, per poter soddisfare i propri clienti esattamente nel momento della loro necessita', dato che gli ordini giungono in maniera meno continuativa ma con stretti tempi di consegna. Ha permesso alla DiCielle di crescere nella valutazione e nella ricerca di lavoro “di qualita'” inteso come qualita' del prodotto, della relazione con i propri clienti, della ricerca di nuove opportunita'.
E proprio per questi motivi il 2010, l’anno che verra', sara' basato sulla proposizione di nuovi prodotti, di nuove sinergie con fornitori conosciuti e ricercati dal mercato, nel completamento della propria vision aziendale che e' quella del servizio al cliente.
L’anno che verra' sara' altrettanto difficile ma costruttivo perche' dara' alle aziende la possibilita' di crescere qualitativamente e di prepararsi strutturalmente alla futura ripresa dell’economia globale.
La DiCielle si sta preparando a questo momento.
E quindi auguri a tutti, ci rivedremo l’anno che verra'! |
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www.dicielle.it
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| FRESA PER LA LUCIDATURA DEL PLEXIGLAS |
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Messo a punto un nuovo strumento per la lucidatura del plexiglas con precisione, versatilita' ed ottima velocita'.
Dal laboratorio Ricerca e Sviluppo della Cielle e' nato l’utilizzo di un utensile a fresa diamantato per la lucidatura del plexiglas applicabile sulle fresatrici grandi tavole.
Lo studio nasce dall’esigenza manifestata dalle imprese del settore della plastica di poter compiere lavorazioni con una macchina a fresa, mantenendo la stessa qualita' di lucidatura del laser, perseguendo cosi' la migliore lucentezza e trasparenza, caratteristiche che rendono il plexiglas maggiormente apprezzabile.
Un obbiettivo reso possibile da questo strumento che permette di correggere il taglio di partenza ottenendo un lavoro di estrema qualita', molto simile all’effetto che si otterrebbe con una sorgente laser.
Dopo la fase di taglio, eseguita con un utensile standard per plexi, viene utilizzato l’utensile diamantato che lucida la superficie rimuovendo pochi centesimi. Questi passaggi sono gestiti automaticamente dal software.
La robustezza e la stabilita' delle macchine, un avanzamento veloce e preciso dell’utensile e un efficace fissaggio del pezzo, consentono di raggiungere il risultato ideale.
Cielle infine mette a disposizione anche la propria esperienza nella Ricerca e Sviluppo fornendo i parametri di lavoro ideali ad ottenere i migliori risultati.
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| INCISIONI SU SUPERFICI TRIDIMENSIONALI |
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E' noto che da tempo Cielle ha sviluppato su Incicam-Win una serie di funzionalita' che consentono di incidere un lavoro proiettandolo su superfici tridimensionali precedentemente create per la lavorazioni di oggetti dalle forme non piane.
Dalla versione SP59 sono state introdotte ulteriori sofisticazioni mirate principalmente a ridurre sensibilmente i tempi di lavorazione.
Gli interventi piu' significativi messi a punto sono i seguenti:
- esecuzione dei posizionamenti in rapido Z fino allo sfioro effettivo del materiale anziche' essere riferiti al punto massimo in altezza della superficie;
- esecuzione dei posizionamenti in rapido XY alla quota minima di sicurezza per consentire di eseguire lo spostamento senza urtare il pezzo evitando quindi di portarsi ogni volta oltre al punto massimo in altezza della superficie.
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| UN NUOVO AMICO: MYSERVICE24 ! |
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Cielle, che da anni ha acquisito esperienza nella comunicazione web, ha deciso di attivare uno spazio di assistenza on-line per aiutare i clienti tramite un sito molto semplice ed intuitivo.
I vantaggi sono evidenti: consultando il sito web i nostri clienti possono trovare risposte immediate, risparmiando tempo e denaro.
Esaminando piu' specificatamente il nuovo sito (ancora in costruzione), notiamo che saranno presenti varie sezioni: ricerca delle soluzioni, download manuali, download schemi elettrici, ticket – richieste d’aiuto, infine pannello di controllo per modificare/aggiornare i propri dati.
Vorremmo soffermarci in particolare sulla praticita' del sistema ticket. Se un utente dopo aver consultato le informazioni relative ad un determinato problema non e' riuscito a risolverlo o non e' soddisfatto puo' aprire un ticket ovvero una richiesta d’aiuto all’assistenza. Il vantaggio principale e' che la richiesta arriva immediatamente al SAC (servizio assistenza clienti) e, se di semplice risoluzione, puo' ottenere la risposta in pochissimo tempo. Con il sistema attuale il cliente, prima di parlare con un operatore, deve attendere che le linee telefoniche si liberino se sono gia' occupate, mentre con il ticket la richiesta viene subito presa in considerazione.
Il progetto del sito, va ad integrare, ovviamente non a sostituire, i tradizionali metodi di assistenza Cielle gia' consolidati: assistenza telefonica, teleassistenza, intervento diretto dei nostri tecnici presso la sede del cliente.
Non appena il servizio sara' ultimato saremo lieti di avvisare tempestivamente la nostra gentile clientela indicando il web link con una comunicazione ufficiale.
Confidiamo che il sito possa diventare davvero un utile mezzo per aiutarvi nel lavoro, per risolvere sia i problemi piu' comuni che i problemi piu' complessi.
 
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